الکترونیکی شدن سامانههای دولتی، مزایا و معایبی دارد، برای روشن شدن موضوع، کارپوشه ملی ایرانیان، یکی از پروژههای وزارت ارتباطات در راستای هوشمندسازی از زوایای مختلف در این گزارش بررسی شد.
اندر مزایا و معایب سامانههای الکترونیکی/ الکترونیکی شدن به چه قیمت؟
27 مرداد 1398 ساعت 10:45
الکترونیکی شدن سامانههای دولتی، مزایا و معایبی دارد، برای روشن شدن موضوع، کارپوشه ملی ایرانیان، یکی از پروژههای وزارت ارتباطات در راستای هوشمندسازی از زوایای مختلف در این گزارش بررسی شد.
به گزارش بلاغ،تحول لحظه به لحظه دنیای دیجیتال موجب شده است تا سامانه های مختلفی در بستر نهادهای دولتی نیز شکل بگیرد، سامانه هایی که به منظور سهولت فرآیندهای درخواست مردم از سازمان ها شکل گرفته است و تاکنون توانسته تا حدودی از مراجعات غیر حضوری مردم بکاهد.
یکی از این سامانه ها که از ابتدای تابستان، میزان مراجعات و بازدیدهای مردم به آن بیشتر از قبل شده است، سامانه شهرداری تهران است. تهران من که برای ارائه خدمات الکترونیکی از قبیل پرداخت عوارض طرح ترافیک، خرید کارت مترو و خدماتی از این دست راه اندازی شده، با اعمال طرح کاهش آلودگی هوا بیشتر از قبل جزء جست وجوهای مردم قرار گرفت.
اما کل ماجرا به یک مراجعه الکترونیکی ختم نشد و اشخاصی که محل سکونتشان در نقاط مشخص شده طرح کاهش آلودگی هوا قرار داشت، برای انجام کارهایی نظیر پرداخت معوقات و بدهی های منزل خود و پیگیری ثبت نام، ناچار بودند ساعتها در دفاتر خدمات الکترونیک شهر معطل شوند.
این سامانه ، تنها نمونه ای از الکترونیکی شدن خدمات بود. طی هفته های اخیر، شرکت ملی پست با همکاری سازمان فناوری اطلاعات اقدام به راه اندازی سامانه ای کرد که به منظور کاهش مراجعات مردمی برای پیگیری مرسولات پستی و ارائه خدمات الکترونیکی برای ارتباط با سازمانها و نهادها ایجاد شده است.
کارپوشه ملی ایرانیان یک طرح سراسری در یک سامانه قوی و هوشمند
حسین نعمتی، معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست در گفت وگو با خبرنگار گروه علمی و دانشگاهی خبرگزاری فارس، درباره این سامانه توضیح داد: نام این سامانه کارپوشه ملی ایرانیان است و برای راه اندازی آن به کمک سازمان فناوری اطلاعات احتیاج داشتیم تا بتوان یک طرح سراسری را در بستر یک سامانه قوی و هوشمند برای خدمت به مردم ارائه دهیم.
وی افزود: این سامانه موجب می شود که مردم تمامی فرم ها و مستندات موردنیاز برای انجام کارهای اداری خود را در این سامانه قرار می دهند و به صورت الکترونیکی روند انجام پرونده خود را پیگیری می کنند.
نعمتی تصریح کرد: سامانه کارپوشه ملی ایرانیان برای هر فرد صندوق دریافت نامههای اداری و رسمی به صورت الکترونیک دارد. ایران پوشه این قابلیت را دارد که برای کاربر در صورت تقاضای وی، یک وکیل را تعریف کند.
وی خاطر نشان کرد: همچنین، در این سامانه تمامی اشخاص چه حقیقی و چه حقوقی به عنوان کاربر معرفی می شوند و میتوانند پس از ثبت نام، از خدمات آن بهره مند شوند.
سامانه الکترونیکی موجب می شود که مردم تمامی فرم ها و مستندات موردنیاز برای انجام کارهای اداری خود را در این سامانه قرار می دهند و به صورت الکترونیکی روند انجام پرونده خود را پیگیری می کنند. |
درباره سامانه کارپوشه ملی ایرانیان اطلاعاتی ندارم ولی اگر قرار باشد، این سامانه هم مانند دیگر سامانه های دولتی علاوه بر هزینه کرد ثبت نام الکترونیکی، نیاز به مراجعه حضوری هم داشته باشد؛ بهتر است مسؤولان به جای ایجاد چنین سامانه هایی، به فکر حل مشکلات مردم و مدیریت برخورد کارمندانشان با ارباب رجوع باشند. |
یکی از بزرگترین کمک هایی که سامانه های الکترونیکی کرده است، ایجاد شفافیت است که سامانه کارپوشه ملی ایرانیان هم بر همین اصل توانسته تمامی مراحل فرآیندهای انجام شده برای درخواست های مردمی را به طور کامل در معرض دید مردم و کاربران قرار دهد. |
کد مطلب: 400537