وی افزود: همکاران در حین خاموشی آتش همه تلاششان این بود که به طور کامل مردم را از محل خارج کنند.

شهردار تهران گفت: به طور روشن بگویم که به شایعات توجه نکنند درست است که پاساژ بزرگ بوده اما همه مردم تخلیه شده‌اند.

وی گفت: شایعات تعداد خیلی اندکی وجود داشته باشند اما بیشتر کسانی که داخل بوده‌اند مأموران آتش نشانی بوده اند.