چنانچه کارکنان و شهروندان در خصوص عملکرد و اقدامات این دستگاه اجرایی شکایت یا اعلاماتی دارند می‌توانند به هیأت بازرسی مستقر (واقع در تهران- خیابان بهشت- معاونت مالی و اداری شهرداری تهران- طبقه اول) مراجعه و یا با شماره تلفن گویای 136 و یا با شماره تلفن 96066057-021 تماس بگیرند.
همچنین سامانه رسیدگی به شکایات سازمان بازرسی کل کشور به نشانی اینترنتی http://shekayat.bazresi.ir آماده دریافت شکایات و اعلامات شهروندان در این زمینه است.
