بنابر اعلام شرکت هواپیمایی China Eastern تمامی مسافران این پرواز خدمات درمانی را دریافت کردهاند هرچند جزئیات آسیبدیدگی آنها تایید نشده است.
یکی از مسافران این هواپیما گفت: چندین تلاطم شدید و خفیف را احساس کردیم که حدود ۱۰ دقیقه طول کشید.
به گزارش خبرگزاری رویترز، در مدت حدود یک هفته این دومین حادثهای است که هواپیمای این شرکت هوایی چینی تجربه کرده است. در یازدهم ماه جاری میلادی یک فروند هواپیما که عازم شانگهای بود به دلیل سوراخ شدن محفظه موتور مجبور به فرود اضطراری در سیدنی شد.